Términos y Condiciones de Bonos y Actividades Comerciales

Grupo Empresarial Eleganza SAS, en adelante "Eleganza", establece los siguientes términos y condiciones aplicables a los bonos, actividades comerciales, bonos de recompra, bonos de cumpleaños u otras actividades comerciales (en adelante, "Promociones") realizadas por Eleganza:

1. Canales de Redención: Los códigos de descuentos pueden ser redimidos en cualquiera de los canales de venta autorizados por Eleganza, incluyendo tiendas físicas y el canal de venta e-commerce.
2. Uso Único: Las Promociones son redimibles en una única ocasión por la persona a la cual se le haya otorgado, validado a través del sistema o mediante el portador con identificación.
3. Acumulación con Descuentos: Estas promociones son acumulables únicamente con descuentos inferiores al 30%, salvo que el bono o la actividad comercial indique lo contrario.
4. Monto Máximo: Las Promociones pueden ser redimidas por montos no superiores a tres millones de pesos colombianos (COP 3,000,000).
5. Exclusiones de Productos de Línea: Las Promociones no aplican para productos de Línea, a menos que el bono o actividad comercial indique lo contrario.
6. Acumulación con Otras Actividades Comerciales: Las Promociones no son acumulables con otras actividades comerciales tales como 2x1, 3x2 o descuentos escalonados en función del número de prendas adquiridas.
7. Exclusiones de Marcas: Las Promociones no aplican para productos de las marcas Girbaud, New Balance y Diesel.
8. Limitaciones en Estrategias Comerciales: En todas las compras realizadas con un cupón, bono u actividad comercial única, no se generará otra estrategia comercial para esa factura.
9. Redención en Página Web: En caso de no poder redimir el bono a través de la página web, el usuario podrá comunicarse con los asesores en línea a través de los canales autorizados por Eleganza.
10. Bonos sin Serial: Los bonos que no cuentan con un serial podrán ser redimidos en una única ocasión por usuario, cumpliendo los requisitos solicitados en cada caso.
11. Bonos de Recompra: Los bonos de recompra emitidos por las tiendas o actividades como la ruleta serán aplicables en la siguiente compra.
12. Vigencia de los Bonos: La vigencia de los bonos es de tres (3) meses desde la fecha de emisión del bono, actividad o cupón.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso y la última versión será la aplicable en cada momento. Para cualquier consulta adicional, los usuarios pueden contactar a Eleganza a través de los canales de atención al cliente autorizados.